Menschen sind einzigartig

Menschen sind einzigartig – Warum nicht auch Bewerbungsmappen

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Das gilt auch für Bewerbungsunterlagen.

Engagierte Mitarbeiter für den Change finden

5 Tipps, wie Sie engagierte Mitstreiter für Ihren Change gewinnen

Erfolgreiche Veränderungen sieht man dort, wo Führungskräfte und Mitarbeiter die Umsetzung gemeinsam vorantreiben.

Baubehörde beschleunigen mit ILTIS

Wir schaffen die Baubeschleunigungsbehörde!

Wir haben es geschafft, dass 1/3 aller Anträge in der Hälfte der Zeit bearbeitet werden.

IT-Umstellung ein Lehrstück

Ein Lehrstück, wie man es nicht machen sollte…

Das Handelsblatt schrieb erst kürzlich in einem Artikel, wie die Zusammenarbeit zwischen zwei Großkonzernen gescheitert ist…

Ergebnisse planen Entscheidungen treffen

Besser Ergebnisse statt Aufgaben planen

Vereinbarungen, die als Wahrnehmbares Ergebnis formuliert sind, schaffen Transparenz und einen hohen Grad an Verbindlichkeit.

Anwendersupport

Ich mache jeden Tag Menschen glücklich

Wir lösen 95 Prozent der Anfragen an der Line bereits im First Level Support…

Widerstand im Change

Wie gehe ich mit Widerstand im Change um?

Die positive Nachricht zuerst: Es verändert sich etwas. Die schlechte Nachricht ist, jetzt wird es erst mal anstrengend für Sie…

Qualtität im Support

Moments of Truth – Qualität im Support erlebbar machen

Was genau ist gute Qualität im Support? Wie wird der Qualitätsbegriff erlebbar?

Re-Organsation in der Verwaltung

Reorganisation in der Verwaltung

Was hindert Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem toten Papier eine lebendige Zukunft zu gestalten?