Change-Management: Change-Projekt oder „nur“ Schulungsmaßnahme?
Wie viele Projekte haben Sie als „reine Qualifizierung“ erledigt, und danach gemerkt, es läuft nicht so wie erwartet. War es vielleicht doch ein Change-Projekt?
Bauen Sie auf ein Change Management, das Ihnen den Weg in die Zukunft ebnet. Verbinden Sie mit uns alle Handlungsstränge von Anfang an und richten Sie diese darauf aus, dass Ihre Strategie im Alltag verwirklicht wird.
Change-Management: Die Kompetenz der Mitarbeitenden wirkungsvoll nutzen
Nutzen Sie die Kompetenz Ihrer Mitarbeitenden und heben Sie Potenziale für wirkungsvolles Handeln.
Verleihung Quality Excellence Award von Mercedes-Benz: ILTIS als Finalist dabei
Wir von der ILTIS GmbH freuen uns sehr, mit dem zukunftsweisenden Projekt „5 Star Serviceprozesse Own Retail“ Finalist beim Quality Excellence Award von Mercedes-Benz gewesen zu sein.
Citizen Journey: Kennen Sie Ihre Touchpoints und Pain Points?
Wieso sollen Ihre Mitarbeitenden „die Koffer packen“ und auf die Reise gehen, wenn sowieso schon Ressourcenknappheit herrscht?
Citizen Journey: Kennen Sie Ihre Personas?
Wer bin ich und wie viele? Wir machen aus den „Vielen“ konkrete und greifbare Personas – für Ihre Citizen Journey.
Citizen Journey: Pauschalreise oder Forschungsreise?
Gehen Sie auf die Reise zu Ihrer eigenen Verwaltung. Für mehr Zufriedenheit sowohl für Ihre Bürger*innen als auch für Ihre Mitarbeitenden.
Mental Health Day: Mitarbeitende, Teams und sich selbst im Blick behalten
Jedes Jahr am 10. Oktober ist Mental Health Day. Anlass, darüber nachzudenken, dass auch Veränderungsprozesse am Arbeitsplatz oft Auslöser für Überforderung sind.
Change-Management: Digitalisierung feiert Erfolge
Denken Sie nicht in Teilkompetenzen. Denken Sie an den Dreiklang von Fähigkeiten, Prozessen und Systemen.
Change-Management: Digitalisierung hat kein Ende
Die neu entwickelte Sprachanwendung ChatGPT zeigt, dass die Digitalisierung erst am Anfang steht. Doch für welche Maßnahmen der Digitalisierung entscheiden Sie sich?
Change-Management: Digitalisierung ist immer ein bisschen mehr
So ernüchternd es sein mag: Der Ursprung mancher Auseinandersetzung liegt nicht im IT-System! Denn Mitarbeiter*innen handeln nicht in Teilkompetenzen.
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